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FAQ

Dove si trova Calce Bianca?
Ci troviamo nel cuore del centro storico di Ostuni, in Via Zaccaria. Ti consigliamo di considerare il tempo per raggiungerci a piedi, vista la zona a traffico limitato.

               link per raggiungere il parcheggio​

         

Quali sono gli orari di apertura?
Dalle 19:00 alle 23:00. Il nostro team è operativo dalle 12:00.

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Come posso prenotare?
Le prenotazioni possono essere effettuate direttamente dal nostro sito web o via WhatsApp. Per gruppi oltre le 8 persone, vi invitiamo a contattarci direttamente.

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Cosa succede se arrivo in ritardo?
Vi chiediamo cortesemente di avvisarci in caso di ritardo. Possiamo mantenere il tavolo fino a 15 minuti dopo l'orario previsto; oltre questo tempo, senza comunicazioni, la prenotazione sarà considerata annullata. 

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Accettate bambini?
Accettiamo tutti senza alcuna discriminazione, ma ci teniamo a spiegare che il nostro spazio e il tipo di esperienza che offriamo sono pensati per un pubblico adulto, in un’atmosfera rilassata e raccolta. Non disponiamo di seggioloni, menu dedicati né spazi adatti ai più piccoli. 


Avete opzioni per intolleranze o allergie alimentari?
Siamo attenti alle esigenze alimentari dei nostri ospiti. Vi chiediamo gentilmente di segnalare eventuali allergie o intolleranze al momento della prenotazione, così da potervi accogliere nel migliore dei modi.

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Disponete di un Menù Degustazione?

Preferiamo accompagnare ogni ospite in un percorso su misura, lasciando piena libertà di scelta tra i piatti della nostra carta. Il nostro staff sarà felice di guidarvi nella creazione di un menu personalizzato, consigliandovi abbinamenti e proposte per vivere al meglio l’esperienza di Calce Bianca.

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Posso portare il mio cane?
Gli animali sono benvenuti. Purtroppo gli spazi del ristorante potrebbero essere non adatti a tutti i cani, e non vorremo causare stress agli stessi, vi preghiamo di comunicarcelo in anticipo.

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Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo contanti, carte di credito e bancomat. Non è previsto il pagamento tramite buoni pasto.

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Prenotazioni e Garanzie

È richiesto un deposito per prenotare?
No. Non chiediamo un pagamento anticipato, ma per alcune prenotazioni richiediamo una pre-autorizzazione su carta di credito o debito come garanzia. Nessun importo verrà addebitato al momento della prenotazione.

Cos’è una pre-autorizzazione?
È una verifica automatica della validità della carta, che riserva temporaneamente un importo (es. 20 € a persona) senza alcun addebito. L’importo viene sbloccato automaticamente dopo la cena oppure addebitato solo in caso di no-show o cancellazione tardiva.

Quando è richiesta la pre-autorizzazione?

  • Per tavoli da 4 persone in su

  • In giornate particolarmente richieste

  • Per eventi privati o richieste speciali

Cosa succede in caso di cancellazione o modifica?

  • Se cancelli o modifichi la prenotazione entro 48 ore, la pre-autorizzazione viene annullata e nessun importo verrà addebitato.

  • Se cancelli oltre le 48 ore, arrivi con forte ritardo non comunicato, o non ti presenti, l’importo pre-autorizzato potrà essere addebitato a titolo di penale.

Devo portare la stessa carta usata per la prenotazione?
No, puoi saldare il conto finale con qualsiasi altro metodo di pagamento. La carta inserita online serve solo come garanzia.

Come avviene la pre-autorizzazione?
Al momento della conferma riceverai un link sicuro in cui potrai inserire i dati della tua carta. Il sistema verificherà la validità e tratterrà solo una garanzia virtuale.

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